Politica de confidențialitate
Politica de Confidențialitate
FLOARE ÎN TIMP S.R.L. | floareintimp.ro
Versiune în vigoare: Aprilie 2025
1. Cine suntem și cum ne contactezi
FLOARE ÎN TIMP S.R.L., cu sediul în Str. Săvinești 14, Bl. 40, Sc. 3, Et. 3, Ap. 51, Cod 042026, București, CUI 54207480, nr. Registrul Comerțului J2026015821001, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
Date de contact:
- Formular de contact
- Telefon: 0721.368.822
- Adresă: Str. Săvinești 14, Bl. 40, Sc. 3, Et. 3, Ap. 51, Cod 042026, București
2. Ce date colectăm
A. Date furnizate direct de tine
- Nume și prenume;
- Adresă de email;
- Număr de telefon;
- Adresă de livrare și/sau facturare;
- Mesajul personal asociat comenzii (dacă îl furnizezi);
- Datele destinatarului cadoului (dacă trimiți produsul altei persoane).
B. Date colectate automat
- Adresă IP și date tehnice despre dispozitiv și browser;
- Istoricul navigării pe site (pagini vizitate, produse vizualizate, coș de cumpărături);
- Date privind comenzile plasate și istoricul achizițiilor;
- Date colectate prin cookies și tehnologii similare (detalii în Secțiunea 6).
C. Date financiare
Datele cardului bancar nu sunt stocate de noi. Plățile sunt procesate exclusiv prin Shopify Payments, conform standardelor PCI DSS.
3. De ce colectăm datele și pe ce bază legală
Procesarea și livrarea comenzilor — Contract — art. 6(1)(b) GDPR — Fără aceste date, nu putem executa comanda
Emiterea documentelor fiscale — Obligație legală — art. 6(1)(c) GDPR — Legea contabilității nr. 82/1991
Transmiterea datelor la Bookurier — Contract — art. 6(1)(b) GDPR — Necesară pentru livrare
Suport clienți și reclamații — Interes legitim — art. 6(1)(f) GDPR — Gestionarea relației cu clienții
Prevenirea fraudei — Interes legitim — art. 6(1)(f) GDPR — Securitatea platformei
Newsletter cu oferte și noutăți — Consimțământ — art. 6(1)(a) GDPR — Doar dacă te-ai abonat explicit
Analiză trafic (Google Analytics) — Consimțământ — art. 6(1)(a) GDPR — Doar cu acordul tău pentru cookies analitice
Publicitate (Facebook Pixel) — Consimțământ — art. 6(1)(a) GDPR — Doar cu acordul tău pentru cookies marketing
4. Cât timp păstrăm datele
- Date din comenzi și facturi: 10 ani de la data tranzacției (obligație legală conform Legii contabilității nr. 82/1991);
- Date din contul de utilizator: pe durata contului + 3 luni după ștergere;
- Date pentru newsletter: până la retragerea consimțământului (dezabonare);
- Date din formularul de contact: 1 an de la ultima interacțiune;
- Date tehnice (cookies analitice): conform setărilor Google Analytics — implicit 26 luni.
5. Cu cine împărtășim datele
Datele tale nu sunt vândute sau cedate terților în scopuri comerciale. Le transmitem exclusiv:
- Bookurier — pentru executarea livrării (nume, adresă, telefon);
- Shopify Payments — procesatorul de plăți (date necesare tranzacției);
- Google LLC — prin Google Analytics, dacă ai acceptat cookies analitice;
- Meta Platforms (Facebook) — prin Facebook Pixel, dacă ai acceptat cookies marketing;
- Furnizori de servicii IT și hosting — pentru funcționarea platformei, conform clauzelor contractuale GDPR;
- Autorități publice competente — la solicitare legală justificată.
Toți furnizorii noștri procesează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre și sunt obligați contractual să respecte GDPR.
6. Cookies
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă și pentru analiza traficului. Poți gestiona preferințele de cookies direct din browser sau prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită.
Necesare — Coș de cumpărături, autentificare, securitate — Shopify session, CSRF
Funcționale — Preferințe utilizator, limbă, regiune — Locale preferences
Analitice — Statistici de trafic și comportament pe site — Google Analytics (_ga, _gid)
Marketing — Reclame personalizate pe platforme externe — Facebook Pixel (fbp, fbc)
Cookies necesare nu pot fi dezactivate, deoarece sunt esențiale pentru funcționarea site-ului. Poți dezactiva cookies analitice și de marketing din setările browserului sau prin retragerea consimțământului din bannerul de cookies.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
- Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le prelucrăm despre tine;
- Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte;
- Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
- Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite situații, poți solicita suspendarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitate — poți solicita datele într-un format structurat, pentru a le transfera;
- Dreptul la opoziție — poți obiecta față de prelucrarea bazată pe interesul nostru legitim;
- Dreptul de retragere a consimțământului — pentru prelucrările bazate pe consimțământ (newsletter, cookies marketing), poți retrage consimțământul oricând.
Pentru exercitarea oricărui drept, transmite o solicitare prin formularul de contact. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiune SSL/HTTPS, acces limitat la date pe baza rolurilor, stocare securizată pe serverele Shopify (certificate ISO 27001).
În cazul unui incident de securitate care afectează datele tale, vei fi notificat conform legislației GDPR (art. 34), în termenele prevăzute de lege.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data intrării în vigoare. Utilizarea site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea noii versiuni.