Politica de confidențialitate

Politica de Confidentialitate

FLOARE ÎN TIMP S.R.L. | floareintimp.ro

Versiune in vigoare: Octombrie 2026

1. Cine suntem si cum ne contactezi

FLOARE ÎN TIMP S.R.L., cu sediul in Str. Savinesti 14, Bl. 40, Sc. 3, Et. 3, Ap. 51, Cod 042026, Bucuresti, CUI 54207480, nr. Registrul Comertului J2026015821001, in calitate de operator de date cu caracter personal, prelucreaza datele tale in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea nr. 190/2018 privind masurile de punere in aplicare a GDPR in Romania.

Date de contact:

  • Formular de contact
  • Telefon: 0721.368.822
  • Adresa: Str. Savinesti 14, Bl. 40, Sc. 3, Et. 3, Ap. 51, Cod 042026, Bucuresti

2. Ce date colectam

A. Date furnizate direct de tine

  • Nume si prenume;
  • Adresa de email;
  • Numar de telefon;
  • Adresa de livrare si/sau facturare;
  • Mesajul personal asociat comenzii (daca il furnizezi);
  • Datele destinatarului cadoului (daca trimiti produsul altei persoane).

B. Date colectate automat

  • Adresa IP si date tehnice despre dispozitiv si browser;
  • Istoricul navigarii pe site (pagini vizitate, produse vizualizate, cos de cumparaturi);
  • Date privind comenzile plasate si istoricul achizitiilor;
  • Date colectate prin cookies si tehnologii similare (detalii in Sectiunea 6).

C. Date financiare

Datele cardului bancar nu sunt stocate de noi. Platile sunt procesate exclusiv prin Shopify Payments, conform standardelor PCI DSS.

3. De ce colectam datele si pe ce baza legala

Procesarea si livrarea comenzilor — Contract — art. 6(1)(b) GDPR — Fara aceste date, nu putem executa comanda

Emiterea documentelor fiscale — Obligatie legala — art. 6(1)(c) GDPR — Legea contabilitatii nr. 82/1991

Transmiterea datelor la Bookurier — Contract — art. 6(1)(b) GDPR — Necesara pentru livrare

Suport clienti si reclamatii — Interes legitim — art. 6(1)(f) GDPR — Gestionarea relatiei cu clientii

Prevenirea fraudei — Interes legitim — art. 6(1)(f) GDPR — Securitatea platformei

Newsletter cu oferte si noutati — Consimtamant — art. 6(1)(a) GDPR — Doar daca te-ai abonat explicit

Analiza trafic (Google Analytics) — Consimtamant — art. 6(1)(a) GDPR — Doar cu acordul tau pentru cookies analitice

Analiza navigarii si inregistrari ale sesiunilor (PostHog) — Consimtamant — art. 6(1)(a) GDPR — Doar cu acordul tau pentru cookies analitice

Publicitate si masurarea campaniilor (Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) — Consimtamant — art. 6(1)(a) GDPR — Doar cu acordul tau pentru cookies marketing

4. Cat timp pastram datele

  • Date din comenzi si facturi: 10 ani de la data tranzactiei (obligatie legala conform Legii contabilitatii nr. 82/1991);
  • Date din contul de utilizator: pe durata contului + 3 luni dupa stergere;
  • Date pentru newsletter: pana la retragerea consimtamantului (dezabonare);
  • Date din formularul de contact: 1 an de la ultima interactiune;
  • Date tehnice (cookies analitice): conform setarilor Google Analytics — implicit 26 luni.

5. Cu cine impartasim datele

Datele tale nu sunt vandute sau cedate tertilor in scopuri comerciale. Le transmitem exclusiv:

  • Bookurier — pentru executarea livrarii (nume, adresa, telefon);
  • Shopify Payments — procesatorul de plati (date necesare tranzactiei);
  • Google LLC — prin Google Analytics, daca ai acceptat cookies analitice;
  • PostHog Inc. — analiza navigarii pe site si inregistrari ale sesiunilor, cu campurile de formular mascate; datele sunt gazduite in Uniunea Europeana; doar daca ai acceptat cookies analitice;
  • Meta Platforms (Facebook) — prin Facebook Pixel, daca ai acceptat cookies marketing;
  • Google LLC — prin Google Ads, pentru masurarea campaniilor, daca ai acceptat cookies marketing;
  • TikTok — prin TikTok Pixel, daca ai acceptat cookies marketing;
  • Furnizori de servicii IT si hosting — pentru functionarea platformei, conform clauzelor contractuale GDPR;
  • Autoritati publice competente — la solicitare legala justificata.

Toti furnizorii nostri proceseaza datele exclusiv conform instructiunilor noastre si sunt obligati contractual sa respecte GDPR.

6. Cookies

Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri pentru functionarea corecta si pentru analiza traficului. Poti gestiona preferintele de cookies direct din browser sau prin bannerul de consimtamant afisat la prima vizita.

Necesare — Cos de cumparaturi, autentificare, securitate — Shopify session, CSRF

Functionale — Preferinte utilizator, limba, regiune — Locale preferences

Analitice — Statistici de trafic si comportament pe site — Google Analytics (_ga, _gid), PostHog (ph_*)

Marketing — Reclame personalizate pe platforme externe — Facebook Pixel (fbp, fbc), Google Ads, TikTok Pixel (_ttp)

Cookies necesare nu pot fi dezactivate, deoarece sunt esentiale pentru functionarea site-ului. Poti dezactiva cookies analitice si de marketing din setarile browserului sau prin retragerea consimtamantului din bannerul de cookies.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

  • Dreptul de acces — poti solicita o copie a datelor pe care le prelucram despre tine;
  • Dreptul la rectificare — poti solicita corectarea datelor inexacte;
  • Dreptul la stergere — poti solicita stergerea datelor, in conditiile prevazute de lege;
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii — in anumite situatii, poti solicita suspendarea prelucrarii;
  • Dreptul la portabilitate — poti solicita datele intr-un format structurat, pentru a le transfera;
  • Dreptul la opozitie — poti obiecta fata de prelucrarea bazata pe interesul nostru legitim;
  • Dreptul de retragere a consimtamantului — pentru prelucrarile bazate pe consimtamant (newsletter, cookies marketing), poti retrage consimtamantul oricand.

Pentru exercitarea oricarui drept, transmite o solicitare prin formularul de contact. Vom raspunde in termen de 30 de zile.

Daca consideri ca drepturile tale au fost incalcate, ai dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiune SSL/HTTPS, acces limitat la date pe baza rolurilor, stocare securizata pe serverele Shopify (certificate ISO 27001).

In cazul unui incident de securitate care afecteaza datele tale, vei fi notificat conform legislatiei GDPR (art. 34), in termenele prevazute de lege.

9. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica de confidentialitate. Versiunea actualizata va fi publicata pe site cu data intrarii in vigoare. Utilizarea site-ului dupa publicarea modificarilor implica acceptarea noii versiuni.