Termeni de utilizare
Termeni si Conditii
FLOARE ÎN TIMP S.R.L. | floareintimp.ro
Versiune in vigoare: Octombrie 2026
1. Date de identificare
Site-ul floareintimp.ro este operat de FLOARE ÎN TIMP S.R.L., denumita in continuare „Vanzatorul”.
CUI: 54207480
Nr. Registrul Comertului: J2026015821001
Sediu social: Str. Savinesti 14, Bl. 40, Sc. 3, Et. 3, Ap. 51, Cod 042026, Bucuresti
Telefon: 0721.368.822
Utilizarea site-ului si plasarea comenzilor implica acceptarea integrala a prezentelor Termeni si Conditii. Daca nu esti de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, te rugam sa nu plasezi comenzi pe site-ul nostru.
2. Produsele noastre
Floare in Timp comercializeaza aranjamente decorative si cadouri handmade, realizate din:
- Flori criogenate (conservate) - flori naturale stabilizate, care de obicei isi pastreaza aspectul 2-3 ani, adesea si mai mult, in interior, ferite de soare direct, caldura si umiditate;
- Flori de sapun - aranjamente realizate manual din sapun, care de obicei isi pastreaza forma si culoarea 1-2 ani, intr-un loc uscat, ferit de soare direct si de apa;
- Produse mixte - combina flori de sapun cu flori sau verdeata naturala conservata; de obicei 1-2 ani, elementele naturale pot rezista mai mult.
Durata indicata este o estimare orientativa, bazata pe informatiile producatorilor si pe experienta noastra, valabila in conditii normale de interior. Nu reprezinta o garantie comerciala de durabilitate. Garantam ca produsul ajunge conform descrierii si beneficiezi de garantia legala de conformitate. Decolorarea treptata, praful si deteriorarile cauzate de umiditate, apa sau manipulare nu sunt considerate defecte.
Produsele nu sunt flori proaspete taiate si nu necesita conditii speciale de depozitare, cu exceptia evitarii luminii directe a soarelui si a umiditatii ridicate.
Fotografii si diferente de aspect
Fotografiile de pe site prezinta produsele noastre cat mai fidel. Deoarece fiecare aranjament este creat manual, pot exista mici variatii de nuanta, forma sau compozitie fata de imaginile prezentate — acestea nu sunt defecte, ci semnul autenticitatii handmade.
Daca ai o preferinta stricta de culoare sau o cerinta speciala, te invitam sa ne contactezi inainte de plasarea comenzii prin formularul de contact sau 0721.368.822.
3. Comenzi si preturi
Comenzile se plaseaza online 24/7 prin intermediul site-ului floareintimp.ro.
Preturile sunt exprimate in RON (lei) si includ TVA. Costul livrarii este afisat separat la finalizarea comenzii: livrarea este gratuita pentru comenzile de minimum 150 RON, iar sub aceasta valoare costa 25 RON.
Pretul afisat la momentul plasarii comenzii este pretul final. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila, cu conditia ca modificarea nu va afecta comenzile deja confirmate.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a contacta Cumparatorul pentru confirmarea comenzii si de a anula comenzile cu date incomplete, incorecte sau imposibil de confirmat.
4. Metode de plata
Plata comenzilor se realizeaza exclusiv prin:
- Card bancar online — plata este procesata securizat prin Shopify Payments. Datele cardului sunt criptate conform standardelor PCI DSS si nu sunt stocate pe serverele noastre. Sunt acceptate cardurile Visa, Mastercard si Maestro.
- Ramburs — plata in numerar la primirea comenzii, curierului sau noua, la livrarea personala in Bucuresti si Ilfov.
5. Livrare
Livrarea se realizeaza exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin curier (Bookurier) sau, in Bucuresti si judetul Ilfov, si personal, de catre noi.
Comenzile cu valoare de 150 RON sau mai mult beneficiaza de livrare gratuita. Pentru comenzile cu valoare sub 150 RON, taxa de transport este de 25 RON.
Termenul de livrare: comenzile plasate pana la ora 14:00 in zile lucratoare sunt preluate de curier in aceeasi zi si livrate in ziua lucratoare urmatoare. Comenzile plasate dupa ora 14:00 sau in weekend sunt procesate in urmatoarea zi lucratoare.
Vanzatorul nu este responsabil pentru intarzierile cauzate de firma de curierat sau de circumstante independente de vointa sa, precum forta majora, conditii meteo extreme sau actiuni ale tertilor.
Riscul pierderii sau deteriorarii produselor se transfera Cumparatorului din momentul intrarii in posesia fizica a acestora.
6. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Cumparatorul beneficiaza de dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fara a fi necesar un motiv.
Exceptii de la dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplica in cazul (art. 16 OUG 34/2014):
- Produselor realizate sau personalizate conform specificatiilor Cumparatorului (lit. c) — inclusiv aranjamente cu culori, flori sau dimensiuni specificate explicit de client;
- Produselor susceptibile a se deteriora sau a expira rapid (lit. d) — florile criogenate si florile de sapun sunt clasificate ca produse perisabile;
- Produselor sigilate care au fost desigilate de Cumparatorul si nu pot fi returnate din motive de igiena (lit. e).
Important: va informam despre aceste exceptii inainte de plasarea comenzii, conform obligatiei legale. Neluarea la cunostinta nu anuleaza aplicabilitatea exceptiilor, dar ne obliga la prelungirea termenului de retragere conform legii.
Procedura de retragere
Pentru exercitarea dreptului de retragere, notificati-ne in scris prin formularul de contact, indicand numarul comenzii si produsul pentru care solicitati retragerea. Veti primi instructiuni de returnare in 1–2 zile lucratoare.
Rambursarea se efectueaza in maximum 14 zile calendaristice de la notificarea retragerii, prin aceeasi metoda de plata, fara comisioane suplimentare.
Costul transportului de retur este suportat de Cumparator daca produsul este conform; de Vanzator daca produsul este defect sau neconform comenzii.
7. Garantii si reclamatii
Daca produsul primit este deteriorat, nu corespunde comenzii sau prezinta probleme de calitate, va rugam sa ne contactati in maximum 48 de ore de la livrare, prin formularul de contact sau 0721.368.822.
Vom analiza situatia si vom propune cea mai buna solutie: inlocuirea produsului sau rambursarea integrala a sumei achitate. Scopul nostru este sa fiti multumiti de fiecare comanda.
8. Proprietate intelectuala
Toate fotografiile, textele, grafica si continutul de pe site-ul floareintimp.ro sunt proprietatea exclusiva a FLOARE ÎN TIMP S.R.L. si sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea in scop comercial fara acordul scris al Vanzatorului este interzisa.
9. Protectia datelor personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) si Legii nr. 190/2018. Detalii complete sunt disponibile in Politica de Confidentialitate de pe site.
10. Solutionarea litigiilor
Orice litigiu se va solutiona in primul rand pe cale amiabila. Daca nu se ajunge la o intelegere, litigiul va fi supus instantelor judecatoresti competente din Romania.
Platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC): www.anpc.gov.ro
11. Dispozitii finale
Prezentele Termeni si Conditii sunt guvernate de legislatia romana. Daca o prevedere este declarata nula sau inaplicabila, celelalte prevederi raman valabile.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentele Termeni si Conditii. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe site. Utilizarea site-ului dupa publicarea modificarilor implica acceptarea acestora.